Юридическая информация

Условия оказания услуг

Редакция от 8 мая 2026 года.

Настоящие условия описывают общий порядок оказания услуг Assistika. Конкретные сроки, стоимость, состав работ и порядок оплаты согласуются с клиентом до начала работ.

1. Предмет услуг

Assistika помогает клиенту настроить AI-помощника или AI-оператора под конкретные рабочие задачи: обработку поручений, напоминания, поиск информации, подготовку текстов, документов, сценариев коммуникации и другие согласованные функции.

2. Формат работы

Работа обычно включает интервью, определение задач, настройку сценариев, тестирование на реальных примерах и передачу инструкции по использованию. Конкретный состав работ фиксируется в переписке, счёте, договоре, оферте или ином согласованном документе.

3. Ограничения AI-помощника

AI-помощник может ошибаться, требовать проверки человеком и не должен использоваться как единственный источник юридических, медицинских, финансовых или иных профессиональных решений. Внешние действия от имени клиента — отправка сообщений, платежи, публикации, договорённости — должны выполняться только после подтверждения клиента, если иное явно не согласовано.

4. Данные клиента

Клиент самостоятельно определяет, какие данные передавать для настройки помощника. Не рекомендуется передавать избыточные персональные данные, коммерческие тайны, пароли, токены доступа и другую чувствительную информацию без отдельного согласования режима защиты.

5. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется индивидуально и сообщается клиенту до начала работ. Для онлайн-оплаты может использоваться платёжная ссылка или другой согласованный способ оплаты. Чеки и закрывающие документы предоставляются в порядке, применимом к статусу исполнителя.

6. Сроки

Ориентировочный срок первого запуска может составлять от 3 дней, если клиент своевременно предоставляет исходную информацию и отвечает на уточняющие вопросы. Фактические сроки зависят от сложности задачи и интеграций.

7. Результат работ

Результатом может быть настроенный AI-помощник, набор сценариев, инструкция, шаблоны, интеграции и рекомендации по дальнейшему развитию. Конкретный результат определяется согласованным объёмом работ.

8. Ответственность

Исполнитель отвечает за добросовестное выполнение согласованных работ. Клиент отвечает за проверку результатов AI-помощника перед использованием в значимых бизнес-процессах и за законность передаваемых данных.

9. Связь

По вопросам условий услуг можно написать на hello@assistika.ru, в Telegram @assistika или в MAX Assistika.